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国航上线百度智能小程序,日活提升559%,成功打造品牌“新官网”

时间:2019-08-15
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新的途径来帮助他们平衡品牌认证和有效的营销能力。

从影响智能小程序的能力重新定义品牌官方网站

随着移动时代的到来,H5已经成为品牌所有者获取新客户的重要手段。有时用户的使用场景和需求是不同的。在需要快速完成需求的场景中,从h5跳转到应用程序可能会影响用户体验,导致用户损失。作为中国领先的航空公司,国航也面临着这样的问题。因此,国航也更加注重其在线用户体验。

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图为中国国航智能小项目

“因为它是一个低频应用,所以有很多用户是由搜索引擎领导的,但大多数是时间用完甚至是一次性用户,没有保留;而h5在一定程度上影响了用户体验,有必要指导下载t他应用程序。消费低频用户的时间和手机流量,简言之,是用户缺乏保持的有力理由。“国航移动平台及产品推广负责人表示,”百度智能小程序的出现,很好地解决了这个问题,通过“品牌直接”来实现。显示风格,目前中国航空中国智能小项目的日常用户比过去提高了559%。

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百度应用搜索国航智能小程序

目前,中国国航智能小程序采用与官方应用程序相同的整体结构,在关键功能方面保持一致的用户体验。由于智能小程序具有原始操作体验的特点,因此具有非常好的操作平滑度和用户需求响应速度。很有优势。 “通过观察,在未被推广的前提下,用户已经开始适应百度智能小程序中的功能操作,并使用了处理飞行和飞行动态查询等功能。”国航手机平台及产品推广负责人表示。

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图为中国国航智能小程序与应用程序的对比图

“在中国国际航空公司升级到智能小程序后,用户可以通过搜索引擎快速访问他们想要的服务,从而显着改善用户体验。特别是第一次体验对于低频用户来说非常重要。它往往直接影响到中国航空的品牌形象。百度智能小程序的友好体验,快速访问和易于使用,使用户更有可能被转换为品牌的忠实用户。“

。国航移动平台负责人和产品推广认为,“作为一个全新的官方网站,智能小程序可以在原有的基础上拓宽用户的范围,同时也增加了品牌能力,更好地满足了需求用户“。

从营销到服务,穿越现场,到达“最后一英里”

在国航的移动平台和产品推广负责人看来,百度的智能小程序创建了一个全新的官方网站,不仅具有完整的用户服务能力,而且还使国航在移动时代的在线营销能够实现授权。帮助。一方面,它连接了搜索和信息流的两个引擎,实现了广告和产品之间的无缝转换,并集成了广告显示和服务体验的效果。另一方面,百度智能小程序的一些功能,包括人工智能和增强现实,也可以丰富与用户的互动,更加生动地推广产品和服务。

“百度智能小程序改变了品牌与用户之间的联系,易于开发,易于迭代,易于查找,易于使用。这些功能使这个营销渠道更加适应快节奏的生活。“国航移动平台和产品推广负责人说,”特别是,在用户通过广告使用或访问智能小工具后,他们也可以快速检索通过多个门户,压缩用户在之前的广告显示和转换中的犹豫期,并控制它们。这个巨大的变量大大提高了营销效率。“

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该图显示了第二个唤醒智能小程序

时的路径

与基于公共平台,社交共享或离线扫描的其他小型程序不同,百度智能小程序的强大功能来自于搜索优势和百度全球功能的注入。 “特别是百度开放的生态结构使百度的所有产品和合作应用成为小型项目的切入点。对于低端或长尾品牌和国航等应用,您可以通过百度智能小程序获得更多流量。并实现准确的客户获取,降低促销成本。“

此外,国航将根据百度智能小程序的特点和使用场景,继续丰富其功能和产品,并提供覆盖乘客整个旅游路线的服务,如在线积分兑换,中转服务预订,特殊餐饮,等,并利用百度智能小程序。打开更实用的旅行推送服务,例如旅行提醒,登机提醒,延迟通知等,以改善整个旅行过程的旅行体验。

件继续响应不同标准,帮助品牌和开发者满足不同用户的需求服务方案。实现最后一英里“用户”和“服务”的有效开放。

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